Retour- en omruilbeleid

Retourtermijn van 14 dagen

We willen dat u tevreden bent met uw ZOVA-bril. Bent u niet helemaal tevreden, dan kunt u uw aankoop binnen 14 dagen na levering retourneren en krijgt u uw geld volledig terug.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een teruggave:

• De artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn.
• Alle originele verpakkingen moeten worden meegeleverd.
• Een aankoopbewijs moet worden overlegd.
• Artikelen moeten binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.

Hoe kan ik retourneren?

1. Stuur een e-mail naar support@zovaframes.com met uw bestelnummer.
2. We sturen u retourinstructies en een prepaid verzendlabel.
3. Verpak uw artikelen veilig in de originele verpakking.
4. Lever het af bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van uw retourzending verwerkt.

Uitwisselingen

Om een artikel te ruilen voor een andere stijl of kleur, kunt u het originele artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Dit garandeert de snelste levering van uw gewenste artikel.

Beschadigde of defecte artikelen worden direct en kosteloos vervangen.