Politica di resi e cambi

Periodo di reso di 14 giorni

Vogliamo che tu sia soddisfatto/a dei tuoi occhiali ZOVA. Se non lo sei completamente, puoi restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna e ricevere un rimborso completo.

Condizioni di reso

Per poter effettuare un reso:

• Gli articoli devono essere nuovi, mai indossati e in condizioni originali.
• È necessario includere tutto l'imballaggio originale.
• È necessario fornire la prova d'acquisto.
• Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.

Come effettuare il reso

1. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@zovaframes.com con il tuo numero d'ordine.
2. Ti invieremo le istruzioni per il reso e un'etichetta prepagata.
3. Imballa gli articoli in modo sicuro nella confezione originale.
4. Consegnalo all'ufficio postale più vicino

I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Scambi

Per sostituire un articolo con un modello o un colore diverso, si prega di restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine. In questo modo si garantisce la consegna più rapida dell'articolo desiderato.

Gli articoli danneggiati o difettosi verranno sostituiti immediatamente e senza alcun costo aggiuntivo.