Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

14-tägiges Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie Ihre ZOVA-Brille lieben. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
• Die gesamte Originalverpackung muss beiliegen.
• Ein Kaufnachweis muss vorgelegt werden.
• Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.

So funktioniert die Rückgabe

1. Senden Sie uns eine E-Mail an support@zovaframes.com mit Ihrer Bestellnummer.
2. Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen und ein vorfrankiertes Etikett zu.
3. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher in der Originalverpackung.
4. Geben Sie das Paket in Ihrer nächstgelegenen Postfiliale ab.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.

Börsen

Um einen Artikel gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umzutauschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. So gewährleisten wir die schnellstmögliche Lieferung Ihres Wunschartikels.

Beschädigte oder defekte Artikel werden umgehend und kostenlos ersetzt.